1. Operatore e ambito
Il sito FamCrew è gestito da Francesco Feula Fotografo, Partita IVA 03169050592, che opera con il nome commerciale FamCrew.
I servizi sono rivolti ad agenzie, imprese, enti e professionisti che agiscono per scopi connessi alla propria attività. Chi invia una richiesta per un’organizzazione dichiara di avere il potere di rappresentarla. L’eventuale accesso di un consumatore deve essere valutato separatamente prima della conclusione del contratto.
2. Servizio FamCrew
FamCrew coordina produzioni foto e video attraverso un Network di Content Partner selezionati. Il perimetro può comprendere raccolta del brief, verifica operativa, selezione e coordinamento del Partner, produzione, controllo qualità e consegna, secondo quanto indicato nella proposta accettata.
FamCrew resta il referente commerciale e operativo del cliente. L’identità del Partner, la disponibilità e la copertura territoriale dipendono dal singolo progetto.
3. Richiesta, verifica e conclusione del contratto
- Il cliente invia il brief o richiede un piano.
- FamCrew verifica disponibilità, luogo, tempi, output, complessità ed eventuali extra.
- FamCrew può chiedere integrazioni o inviare una proposta con prezzo, condizioni e validità.
- Il contratto si conclude quando il cliente accetta la proposta nelle modalità indicate oppure quando FamCrew conferma l’ordine definitivo.
L’apertura di un account, l’invio di un modulo e le card presenti sul sito non garantiscono disponibilità e non determinano da soli alcun addebito.
4. Prezzi, IVA ed extra
I prezzi pubblici indicati come “Da” o “A partire da” sono importi base, IVA esclusa. Il prezzo finale dipende dal brief e può includere trasferte, urgenza, attrezzatura specialistica, drone, operatori aggiuntivi, post-produzione o altre richieste non comprese nel formato base.
Prezzo, imposte, scadenze e modalità di pagamento applicabili sono quelli riportati nella proposta o nell’ordine accettato. Nessun aumento viene applicato senza comunicazione e accettazione quando modifica il perimetro concordato.
5. Produzioni On Demand e piani
MINI, HALF DAY e FULL DAY sono produzioni singole senza impegno mensile. START, GROWTH e SCALE sono percorsi per esigenze ricorrenti e richiedono una proposta dedicata. Durata, decorrenza, produzioni incluse, eventuale rinnovo, priorità calendario e gestione delle produzioni non utilizzate devono risultare dalla proposta accettata.
Fino alla pubblicazione di specifiche condizioni ricorrenti e all’attivazione controllata dei pagamenti, le card START, GROWTH e SCALE avviano soltanto una richiesta di proposta.
6. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e tempestive, nominare un referente, garantire accesso alle location e assicurare che siano disponibili autorizzazioni, liberatorie e diritti relativi a persone, luoghi, marchi, materiali e riferimenti forniti. Il cliente deve segnalare prima della conferma rischi, vincoli, regole di sicurezza e limitazioni della location.
7. Data, rinvio e cancellazione
La data è confermata soltanto con l’ordine definitivo. Condizioni e costi di cancellazione, rinvio, no-show, maltempo, indisponibilità della location o modifica del brief sono indicati nella proposta, perché dipendono da preavviso, costi già sostenuti e risorse impegnate. In assenza di una previsione specifica, le parti collaborano in buona fede per limitare i costi e riprogrammare quando possibile.
8. Consegna, controllo qualità e richieste di modifica
Output, formato, canale e tempi di consegna sono definiti nella proposta. La data di upload indicata sul sito è un obiettivo operativo e non una garanzia quando brief, trasferimenti, forza maggiore o richieste del cliente incidono sui tempi.
Eventuali difformità devono essere segnalate senza ritardo con indicazioni specifiche. Re-shoot, editing o attività fuori dal brief sono quotati separatamente, salvo che la proposta li includa o la difformità sia imputabile a FamCrew.
9. Proprietà intellettuale, materiali e white label
La titolarità o licenza sugli output, l’ambito d’uso e l’eventuale trasferimento dei diritti sono quelli indicati nella proposta e operano dopo il pagamento integrale. Restano esclusi diritti di terzi, font, musica, stock, marchi e materiali concessi con licenze proprie.
Quando è concordato il white label, FamCrew e i Partner rispettano il ruolo dell’agenzia verso il cliente finale. L’uso pubblico dei lavori nel portfolio non è automatico e richiede una base contrattuale o un’autorizzazione separata.
10. Riservatezza
Le parti trattano come riservati brief, listini non pubblici, dati del cliente finale, credenziali, materiali non pubblicati e informazioni indicate come confidenziali. Restano salvi gli obblighi di legge e le comunicazioni necessarie a consulenti e Partner vincolati alla riservatezza.
11. Responsabilità
FamCrew risponde dell’esecuzione dei servizi secondo la proposta accettata e la legge applicabile. Non garantisce risultati commerciali, campagne, vendite o performance derivanti dall’uso dei contenuti. Nessuna previsione limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, inclusi dolo o colpa grave.
12. Account e sicurezza
L’utente deve proteggere le proprie credenziali e segnalare accessi non autorizzati. FamCrew può sospendere funzioni o accessi quando necessario per sicurezza, manutenzione, abuso o violazione delle condizioni, preservando i dati e i diritti già maturati nei limiti previsti dalla legge.
13. Legge applicabile e controversie
I rapporti sono regolati dalla legge italiana. Il giudice competente viene individuato secondo la legge e gli eventuali accordi contenuti nella proposta accettata. Le parti si impegnano a tentare una soluzione diretta prima di avviare un contenzioso.
14. Modifiche e prevalenza dei documenti
Le modifiche a questi termini valgono per le richieste successive alla loro pubblicazione. In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: proposta o Job Order accettato, eventuale accordo quadro sottoscritto e presenti condizioni generali.
15. Contatti
Per richieste contrattuali: francescofeula@gmail.com. I dati completi sono disponibili nelle Informazioni legali.